10月13日上午，郑州自贸区法院（郑州经开区法院）在金融岛人民法庭召开信用卡纠纷案件审判白皮书发布会暨信用卡纠纷案件办理座谈会。河南省银行保险业纠纷调解中心副主任张闪、中原银行等金融机构代表参加会议。郑州自贸区法院分党组成员、副院长杨军主持会议并讲话，金融岛人民法庭相关人员参加会议。

会上发布了《信用卡纠纷案件审判白皮书》，通报了2023年1至9月信用卡纠纷案件审判工作情况，分析了信用卡纠纷案件趋势特点及原因，指出存在的问题，并对金融机构如何携手共同推进信用卡纠纷诉源治理提出工作建议。

会议指出，一要加强人员管理，完善内控制度，源头规制风险。二要开展普法宣传，引导理性消费，降低违约比例。三要探索纠纷多元化解，提升调解效果，促进良性发展。随后，与会代表就拓宽信用卡纠纷案件化解渠道、加强法银合作、化解信用卡纠纷案件存量、控制案件增量、提高案件调解率等展开座谈。

金融岛人民法庭成立一年来，紧紧围绕“营造良好金融法治环境”工作目标，创新创建“金枫讼爽”工作机制，对服务保障国家金融战略实施，维护地区金融安全，带动促进地域经济建设发展起到了重要作用。一年来，金融岛人民法庭坚持和发扬新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，积极融入自贸区金融服务体现建设，推进诉源治理，通过发挥行业调解优势，促使“业内纠纷、业内解决”，真正实现了“案结事了”，切实将大量金融纠纷化解在诉前。

下一步，郑州自贸区法院（郑州经开区法院）金融岛人民法庭将继续主动延伸，从纠纷的事后调解走向前端，主动参与金融市场综合治理，加强金融司法与金融监管、金融基础设施的协同治理，打造政治性、创新型、服务型、学习型、清廉型人民法庭，努力建设面向未来的中国式现代化人民法庭。